Tham khảo

Điều khoản và quy định tại bo 96

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập bo 96.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnDữ liệu & bảo mậtLiên hệ pháp lý
bo 96 Điều khoản và quy định tại bo 96
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn tra cứu thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ viên sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn và chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp ngay trong ngày.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang để yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận để theo dõi tiến trình xử lý.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phục vụ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo và ZaloPay — được mã hóa SSL. Không ai ngoài đội kỹ thuật có quyền truy xuất trực tiếp.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo yêu cầu, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản tại bo 96. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc điền biểu mẫu trên trang. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân và gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Nếu thay đổi lớn xảy ra, chúng tôi thông báo qua email tài khoản đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ pháp lý. Đội xử lý sẽ xem xét hồ sơ, yêu cầu tài liệu xác minh nếu cần, và phản hồi quyết định cuối cùng trong thời gian sớm nhất.