Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 96

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuTuân thủ theo quy định khu vực hợp lệ
bo 96 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 96
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung dữ liệu bạn cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem lịch sử giao dịch và thông tin lưu trữ liên quan đến ví của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 96 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó còn là cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập, xử lý cookie và quản lý vòng đời dữ liệu. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi thực hiện để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được mã hóa bằng SSL khi truyền và lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện điều hướng trang, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận giao dịch nhưng không lưu toàn bộ thông tin ví sau khi xử lý xong.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn thành. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định vận hành bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ bo 96 hoạt động hợp lệ theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.